Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI PER L’ACQUISTO DEI PRODOTTI FORMATIVI ABTG

Alfio Bardolla Training Group S.p.A., con sede legale in Via Pietrasanta n. 14, 20141 – Milano, è la società di formazione finanziaria personale leader in Europa. Attraverso il sito web nel quale stai navigando (di seguito, il “Sito”), è possibile accedere ad un’area riservata nella quale potrai effettuare l’acquisto dei Prodotti (come di seguito definiti), oltre che del merchandising, commercializzati da ABTG.

Le presenti Condizioni sono destinate a definire i termini di utilizzo del Sito e le condizioni di acquisto e di erogazione dei Prodotti, attraverso un accordo vincolante tra ABTG e l’Utente.

Con l’acquisto dei Prodotti sul Sito, l’Utente dichiara di aver letto e accettato senza riserve la versione corrente delle presenti Condizioni.

1 – Definizioni e Allegati

I termini utilizzati nel presente documento sono definiti come segue e mantengono lo stesso significato al singolare e al plurale:

• per “ABTG” o “Società” si intende Alfio Bardolla Training Group S.p.A., come rappresentata in epigrafe;
• per “Account” si intende il profilo creato dall’Utente, funzionale all’accesso all’Area Riservata per l’acquisto e la fruizione dei Prodotti Formativi attraverso il Portale;
• per “Area Riservata” si intende la sezione all’interno del Sito alla quale l’Utente, a seguito di apposita procedura di registrazione, accede attraverso le proprie Credenziali d’Accesso per l’acquisto di Prodotti Formativi e la fruizione degli stessi (nonché delle ulteriori risorse gratuite disponibili) all’interno del Portale;
• per “Categorie Speciali di Utenti” si intendono gli Utenti Lifetime Millionaire e gli Utenti Millionaire;
• per “Codice del Consumo” si intende il d.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. che disciplina i processi di acquisto e consumo al fine di assicurare un elevato livello di tutela dei consumatori;
• per “Condizioni” si intendono le presenti condizioni generali per l’acquisto, l’erogazione e la fruizione dei Prodotti Formativi;
• per “Consumatore” si intende l’Utente qualificabile come consumatore ai sensi e per gli effetti dell’art. 3 del Codice del Consumo;
• per “Contratto” si intende il rapporto giuridico instaurato tra le Parti a seguito dell’acquisto di un Prodotto Formativo;
• per “Credenziali d’Accesso” si intendono le credenziali (username e password) per l’accesso all’Area Riservata e la fruizione dei Prodotti Formativi nel Portale;
• per “Dati Personali” si intendono le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile ai sensi di quanto disposto dall’art. 4, par. 1) del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, “GDPR”);
• per “Eventi Live” si intendono tutti gli incontri organizzati in un luogo fisico determinato o virtuale (live stream o assimilati), in cui ABTG fornisce lezioni frontali o coaching ad un Utente o ad un gruppo di Utenti;
• per “HUB” si intendono i partner territoriali di ABTG, formati da team professionisti, cui può essere affidata, in tutto o in parte, l’erogazione dei Prodotti di Consulenza;
• per “Pagina Prodotto” si intende la sezione del Sito esplicativa dei contenuti e delle caratteristiche del Prodotto prescelto;
• per “Parti” si intendono ABTG e l’Utente, congiuntamente individuati;
• per “Portale” si intende l’infrastruttura digitale, di proprietà esclusiva di ABTG e accessibile attraverso l’Area Riservata, per l’erogazione e la fruizione da parte degli Utenti dei Prodotti Formativi commercializzati attraverso il Sito;
• per “Prodotti” si intendono i Prodotti Formativi, i Prodotti Formativi Digitali, i Prodotti di Consulenza e i Pacchetti Turistici congiuntamente considerati;
• per “Prodotti Formativi” si intendono videocorsi, webinar, seminari, master, workshop, e-book, membership, podcast, corsi in aula, Sessioni di Live Trading, Eventi Live e, in generale, prodotti e servizi di carattere formativo, sviluppati, organizzati e gestiti da ABTG e commercializzati attraverso il Sito;
• per “Prodotti Formativi Digitali” si intendono i Prodotti Formativi costituenti contenuti digitali erogati tramite il Portale, l’APP e l’Area Riservata;
• per “Prodotti di Consulenza” si intendono i servizi di consulenza finanziaria, legale o aziendale erogati direttamente da ABTG o da professionisti incaricati;
• per “Prodotti in Abbonamento” si intendono i Prodotti Formativi per i quali l’Utente acquista l’accesso continuativo a fronte di un pagamento periodico, a differenza dell’acquisto normale, che abilita l’Utente alla fruizione del Prodotto per un periodo di tempo determinato;
• per “Sessioni di Live Trading” si intendono sessioni, svolte tramite mezzi di telecomunicazione audiovisivi a distanza, durante le quali gli Utenti potranno assistere in diretta ad operazioni di trading di strumenti finanziari poste in essere esclusivamente da un professionista del settore, con mere finalità informative e conoscitive;
• per “Utente” si intende la persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti attraverso il Sito.

2 – Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni, come integrate dalle previsioni di cui alla Privacy Policy richiamata all’atto di acquisto, regolano le modalità di acquisto, erogazione e fruizione da parte dell’Utente dei Prodotti.

I Prodotti commercializzati da ABTG possono essere erogati:

• tramite il Portale;
• dal vivo, come ad esempio corsi, lezioni, eventi formativi e servizi di consulenza.

Tutti i Prodotti erogati attraverso il Portale sono concessi in licenza d’uso per la durata di 2 (due) anni decorrenti dalla data di effettiva disponibilità del prodotto all’interno dell’Area Riservata.

Nei casi in cui i Prodotti acquistati sul Sito consistano in Eventi Live, all’acquisto effettuato dall’Utente si applicheranno le condizioni particolari specificate all’art. 8 delle Condizioni.

Ai Prodotti Formativi possono essere abbinate sessioni di coaching – vendibili anche separatamente – svolte da collaboratori selezionati di ABTG con una consolidata esperienza nel settore di riferimento. Le sessioni di coaching sono considerate, ai fini delle presenti Condizioni, Eventi Live e alle stesse si applicheranno le condizioni particolari specificate all’art. 9 delle Condizioni.

Nel caso di acquisto di Prodotti in Abbonamento, all’acquisto effettuato dall’Utente di applicheranno le condizioni particolari specificate all’art. 12 dell Condizioni.

I Prodotti di Consulenza possono essere erogati anche grazie al coinvolgimento di HUB che hanno maturato una specifica esperienza in materia. La scelta dell’HUB da coinvolgere, anche in termini di materie di competenza e numero, sarà rimessa ad ABTG, che s’intende sinora autorizzato in tal senso dall’Utente.

3 – Procedura d’acquisto sul Sito

Per l’acquisto dei Prodotti sul Sito, l’Utente dovrà selezionare il Prodotto prescelto e seguire la procedura di acquisto predisposta sul Sito.

In particolare, l’Utente dovrà:

• leggere attentamente le informazioni inerenti al Prodotto disponibili sulla Pagina Prodotto ovvero, nel caso in cui richieda un supporto telefonico, nella e-mail di riepilogo ricevuta dal personale ABTG di riferimento;
• compilare un modulo d’ordine in formato elettronico che, in caso di supporto telefonico, verrà trasmesso in via telematica da ABTG (attraverso un link), seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
• individuare e correggere, prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, eventuali errori di inserimento delle informazioni e dei Dati Personali indicati;
• accettare, in modalità point and click, le presenti Condizioni e la Privacy Policy di ABTG.

In conformità alla regolamentazione di settore in materia di commercio elettronico (Decreto Legislativo n. 70/2003), il Contratto si considera concluso nel momento in cui il modulo d’ordine perviene al server di ABTG.

Una volta ricevuto e registrato il modulo d’ordine, ABTG invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente una conferma dell’ordine contenente:

• un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto;
• le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato;
• l’indicazione dettagliata del prezzo effettivo, del mezzo di pagamento utilizzato e degli eventuali costi aggiuntivi;
• le informazioni relative ai contatti del servizio clienti cui l’Utente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.

L’e-mail di conferma dell’ordine costituisce la conferma del Contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi del Codice del Consumo (art. 51.7). L’Utente prende atto e riconosce che, una volta ricevuta tale e-mail, ABTG ha assolto ai propri obblighi di documentazione e che, pertanto, l’Utente è vincolato dal Contratto.

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di ABTG per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

Una volta effettuato l’acquisto, ABTG provvederà, in base al Prodotto acquistato:

• a rendere accessibili sull’Area Riservata dell’Utente i Prodotti Formativi acquistati; e/o
• a spedire all’Utente il Prodotto Formativo acquistato (libri, gadget e merchandising); e/o
• a comunicare i titoli di ingresso per gli Eventi Live; e/o
• a mettere in contatto l’Utente con il coach per fissare le sessioni di coaching; e/o
• a mettere in contatto l’Utente con l’HUB che provvederà all’erogazione del Prodotto di Consulenza.

Nei casi in cui l’acquisto del Prodotto avvenga attraverso il supporto telefonico di un operatore ABTG, questi – dopo aver accuratamente informato l’Utente circa le caratteristiche dei Prodotti di suo interesse e risposto ai suoi quesiti – provvederà a inviare una e-mail con:

• • le informazioni inerenti al Prodotto prescelto;
  • un link ad una sezione del Sito per consentire all’Utente di ultimare autonomamente il processo di acquisto dei Prodotti prescelti, prendere visione delle presenti Condizioni, accettarle e completare il pagamento.

In tal caso, si specifica come l’attività dell’operatore telefonico di ABTG fungerà da mero agente di supporto per fornire tutte le informazioni relative ai Prodotti di interesse dell’Utente, il quale sarà successivamente libero di valutare l’opportunità e la convenienza dell’acquisto, senza alcun vincolo temporale, prendere visione delle presenti Condizioni ed eventualmente procedere autonomamente all’acquisto sul Sito per mezzo del link ricevuto dall’operatore.

4 – Utilizzo dell’Account

Oltre a quanto stabilito nel precedente articolo, per poter acquistare Prodotti sul Sito e, conseguentemente, usufruirne sia attraverso l’Area Riservata che riceverli materialmente, l’Utente deve:

• avere almeno diciotto (18) anni e poter concludere validamente contratti;
• fornire informazioni di contatto e di fatturazione veritiere e complete, aggiornandole tempestivamente in caso di mutamenti;
• (solo per le persone giuridiche) dichiarare e garantire che il soggetto che effettua l’acquisto ha l’autorità di accettare le presenti Condizioni e di agire in nome e per conto della persona giuridica.

Le Credenziali d’Accesso sono strettamente personali e non devono in alcun modo essere comunicate a soggetti terzi. In tal senso, l’Utente è tenuto a:

• custodire le Credenziali d’Accesso in un luogo sicuro;
• non trasferire l’Account né condividere le Credenziali d’Accesso con terzi;
• garantire misure adeguate al mantenimento della riservatezza dell’accesso al proprio Account;
• avvisare immediatamente ABTG (non oltre le 24 ore dall’accaduto) in caso di furto / smarrimento delle Credenziali d’Accesso ovvero in caso di utilizzi sospetti o non autorizzati del proprio Account, eventualmente cambiando immediatamente la password di accesso.

L’Utente è responsabile di tutte le attività associate all’Account e si impegna, nella massima misura consentita dall’ordinamento, a manlevare e tenere indenne ABTG da qualsiasi pretesa che possa essere avanzata da terzi in relazione e/o in connessione all’utilizzo del proprio Account, nonché da ogni e qualsivoglia conseguente danno, costo, onere e spesa che ABTG abbia a subire.

ABTG avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’Utente ovvero di sospendere o chiudere, anche in via definitiva e senza preavviso, l’Account qualora:

• qualunque informazione dell’Utente dovesse rivelarsi in tutto o in parte falsa, inveritiera, incompleta o inesatta;
• si verifichi una violazione da parte dell’Utente di diritti di proprietà intellettuale di terzi, di ulteriori disposizioni normative, delle presenti Condizioni ovvero una causa che legittimi la risoluzione o lo scioglimento del Contratto (prevista dalle presenti Condizioni o dalla legge).

In caso di blocco definitivo, l’Account e i suoi contenuti potranno non essere più disponibili e recuperabili. In tali casi, ABTG non sarà tenuta a rimborsare il corrispettivo per gli acquisti effettuati in precedenza dall’Utente.

5 – Categorie Speciali di Utenti

5.1 – Regole generali

Le Categorie Speciali di Utenti sono composte da:

• Millionaire
• Lifetime Millionaire

Le Categorie Speciali di Utenti non avranno accesso a Prodotti Formativi relativi alla linea di business di riferimento commercializzati successivamente al momento della loro iscrizione.

Tutti gli Utenti che acquistano i pacchetti Millionaire e Lifetime Millionaire riceveranno in omaggio un corso live stream/fisico che saranno fruibili gratuitamente alle condizioni e nelle modalità specificate nell’offerta commerciale.

Gli Utenti Millionaire e gli Utenti Lifetime Millionaire devono registrarsi preventivamente ad ogni Evento Live a cui intendono partecipare, informando il proprio commerciale di riferimento, il quale dovrà confermare per iscritto la disponibilità del posto o, in difetto, indicare una successiva data utile.

Nel caso in cui l’Utente, dopo essersi regolarmente registrato, non potesse partecipare, è obbligato ad avvisare che non si presenterà, con preavviso nei termini ad ABTG, pena la perdita dallo status di Millionaire o di Lifetime Millionaire e perderà il diritto al rimborso dell’intero prezzo pagato.

Di seguito, si riportano le condizioni particolari in base alla categoria di Utente.

5.2 – Utenti Millionaire

Gli Utenti Millionaire, a far data dall’iscrizione, hanno diritto di usufruire di tutti Prodotti Formativi (sia di quelli erogati attraverso il Portale che degli Eventi Live) relativi ad una linea di business – Real Estate Millionaire, Trading Millionaire e Business Millionaire, Mindset Millionaire – per 1 (uno) anno solare decorrente dalla loro iscrizione.

Nell’arco di 1 (uno) anno solare, l’Utente Millionaire ha diritto di ripetere gratuitamente per una volta il percorso acquistato, secondo il calendario ABTG.

5.3 – Utenti Lifetime Millionaire

Gli Utenti Lifetime Millionaire, sin dal momento dell’iscrizione, hanno diritto di usufruire di tutti i Prodotti Formativi (sia di quelli erogati attraverso il Portale che degli Eventi Live) per il periodo in cui gli stessi, secondo le condizioni valide al momento dell’ingresso nella categoria, saranno inclusi nell’offerta. Gli Utenti Lifetime Millionaire dovranno usufruire delle sessioni di coaching, di volta in volta incluse nell’offerta, entro il termine perentorio di un anno dall’acquisto, pena la decadenza dal relativo diritto, senza possibilità di richiedere alcun rimborso.

Gli Utenti Lifetime Millionaire che intendano partecipare ad un Evento Live, fermo quanto disposto al precedente paragrafo 5.1, non avranno diritto alla restituzione delle somme eventualmente versate a titolo di deposito cauzionale, qualora ABTG riscontri che gli stessi non erano presenti all’Evento Live.

6 – Prezzi e metodi di pagamento

Il costo di vendita dei Prodotti è indicato sul Sito e, se non diversamente specificato, viene corrisposto dall’Utente al momento dell’acquisto attraverso il Sito, nella valuta in cui sono stati addebitati.

Eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere applicati alla fattura in base alle norme di riferimento per il Paese estero di residenza dell’Utente e delle disposizioni di legge e regolamentari ivi in vigore.

Il prezzo di vendita dei Prodotti esposto sul Sito è l’ultimo prezzo stabilito da ABTG.

ABTG ha il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’acquisto.

ABTG può proporre, per un periodo di tempo prestabilito, promozioni e offerte per i Prodotti commercializzati sul Sito. Nel momento dell’utilizzo dell’Account, il prezzo offerto per un determinato Prodotto potrebbe essere diverso rispetto a quello offerto agli Utenti che non hanno effettuato l’accesso, in quanto alcune promozioni sono disponibili solo per i nuovi Utenti.

Eventuali promozioni che prevedono sconti o dilazioni di pagamento sono condizionate al rispetto dei termini di pagamento da parte dell’Utente. Decorsi inutilmente tali termini, lo stesso sarà tenuto al pagamento del prezzo pieno, riservandosi ABTG di sospendere l’Account sino al ricevimento dell’intero compenso. ABTG si riserva altresì, decorso inutilmente il termine di cui all’art 1454 c.c. la facoltà di risolvere il contratto applicando una penale pari ai ratei residui.

Con riferimento all’acquisto degli Eventi Live, nel prezzo pagato non sono compresi i costi di viaggio, i pasti principali e gli eventuali pernottamenti, tranne nei casi in cui tale evenienza sia esplicitamente indicata nella Pagina Prodotto o comunque nell’offerta.

Con riferimento all’acquisto dei Prodotti di Consulenza, nel prezzo non sono inclusi gli onorari per professionisti esterni all’organizzazione o non possibili da calcolare preventivamente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: organi di composizione delle controversie, spese di trasferta, oneri burocratici, notaio, etc.).

In caso di pagamento mediante carta di credito, Apple Pay o PayPal, ABTG non conserva o memorizza in alcun modo i dati di pagamento, che saranno quindi esclusivamente richiesti dal relativo portale.

In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, ABTG processerà l’ordine solo dopo aver ricevuto evidenza dell’accredito dello stesso sul proprio conto corrente.

La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito dell’effettivo pagamento e sarà inviata, ove richiesta, tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente in sede di acquisto, previa indicazione del numero di ordine e dei relativi dati fiscali.

A norma di quanto previsto dall’ (art. 22, comma 1, n. 6-ter), del d.P.R. n. 633/1972, la fattura deve essere obbligatoriamente richiesta al momento dell’acquisto. ABTG sarà, pertanto, libera di rifiutare le richieste di emissione della fattura effettuate in un momento successivo.

7 – Finanziamento

Per l’Utente che abbia scelto di effettuare il pagamento tramite finanziamento, l’approvazione della relativa pratica è assoggettata alla valutazione discrezionale da parte di apposita società finanziaria, del cui operato, anche con riguardo alla tempistica dell’iter di approvazione, ABTG non risponderà.

A seguito dell’approvazione definitiva del finanziamento da parte della società finanziaria, il prezzo di acquisto sarà addebitato all’Utente con la tempistica e le modalità indicate nel contratto di finanziamento concluso tra l’Utente e la società finanziaria. In caso di mancata approvazione del finanziamento da parte della società finanziaria, l’acquisto dell’Utente si considera decaduto, salvo che lo stesso non proceda al pagamento nei termini con altre modalità.

8 – Eventi Live e corsi in aula

Con riferimento agli Eventi Live e ai corsi in aula (gli “Eventi Live”), per esigenze organizzative di varia natura e/o al fine della buona riuscita degli incontri formativi di approfondimento, la data, la sede e la modalità di svolgimento degli stessi potranno variare ed essere modificate dagli organizzatori (sono espressamente ricondotte nell’ambito applicativo della presente disposizione, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la riprogrammazione degli eventi dalla modalità online a in presenza, e viceversa, e le variazioni dei coach, relatori, nonché eventuali ospiti, degli Eventi Live).

Le modalità di svolgimento degli Eventi Live saranno determinate da ABTG, ed in particolare, qualora lo svolgimento dell’Evento Live sia previsto unicamente in presenza, l’Utente non avrà la possibilità di partecipare mediante collegamento in videoconferenza.

L’Utente che abbia precedentemente confermato la propria presenza sarà informato con almeno 5 (cinque) giorni lavorativi di anticipo ed iscritto automaticamente alla data successiva. In tal caso l’Utente potrà esercitare il diritto di recesso entro i 2 (due) giorni successivi al ricevimento della comunicazione.

Per comprovata giusta causa sopraggiunta (malattia, grave impedimento di forza maggiore, ecc.), anche l’Utente potrà rinviare la frequenza di un incontro, per il quale abbia confermato la propria presenza, a una data successiva, purché ne dia comunicazione entro il termine massimo di 5 giorni dalla data.

In caso di comunicazione di rinvio tardiva o di assenza dell’Utente, ABTG si riserva la facoltà di addebitare le spese vive di partecipazione dell’Utente.

Il Contratto si intende risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nel caso in cui l’Utente, durante gli Eventi Live di ABTG, venga colto:

• a promuovere società di network marketing;
• a promuovere e/o vendere prodotti non riconducibili ad ABTG;
• a reclutare iscritti ed investitori per business non riconducibili ad ABTG.

Con la risoluzione di diritto del Contratto a seguito del verificarsi di una delle eventualità sopra descritte, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo pagato, e resta salvo il diritto di ABTG di richiedere il risarcimento di eventuali e ulteriori danni.

9 – Sessioni di Coaching

Gli Utenti, anche se appartenenti ad una delle Categorie Speciali di Utenti di cui all’art. 5, dovranno usufruire dei servizi di coaching entro un anno dall’acquisto degli stessi, pena la decadenza dal relativo diritto, senza possibilità di richiedere alcun rimborso.

Le sessioni di coaching sono concordate periodicamente tra il coach e l’Utente ed hanno durata di 1 ora.

In caso di impossibilità dell’Utente a partecipare alla sessione di coaching, questi è tenuto a darne comunicazione al coach con almeno 5 (cinque) giorni di anticipo.

In caso di comunicazione di impossibilità di partecipazione tardiva rispetto al preavviso dei 5 giorni dalla data concordata, è prevista una penale commisurata in 30 minuti che verranno decurtati dal pacchetto ore acquistato dall’Utente.

In caso di comunicazione di impossibilità di partecipazione effettuata il giorno precedente o il giorno stesso concordato per la sessione di coaching, sarà decurtata l’intera ora dal pacchetto ore acquistato dall’Utente.

9.1 Sessioni di Coaching di Gruppo online

Le sessioni di Coaching di Gruppo sono programmate e in caso di impossibilità dell’Utente a partecipare alla sessione questi non potrà recuperarla ma beneficerà della video registrazione online per un (1) mese dalla data stessa.

10 – Sessioni di Live Trading

Le modalità e le tempistiche delle Sessioni di Live Trading saranno organizzate e comunicate di volta in volta all’Utente dalla Società, e potranno avere una durata variabile.

Per esigenze organizzative di varia natura e/o al fine della buona riuscita delle Sessioni di Live Trading, la data, la sede e la modalità di svolgimento delle stesse potranno variare ed essere modificate dagli organizzatori (è espressamente ricondotta nell’ambito applicativo della presente disposizione, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la variazione dei trader che tengono la sessione).

In caso di impossibilità dell’Utente a partecipare ad una Sessione di Live Trading, questi è tenuto a darne comunicazione alla Società, con almeno 4 (quattro) giorni di anticipo.

In caso di comunicazione di impossibilità di partecipazione tardiva rispetto al preavviso dei 4 giorni dalla data concordata, l’Utente perderà la possibilità di partecipare alla singola Sessione di Live Trading.

Il Cliente riconosce ed accetta che, in caso di mancata partecipazione o ritardo ingiustificato ad una o più Sessioni di Live Trading, nessuna garanzia o rimborso saranno riconosciuti dalla Società in ordine al successivo recupero, totale o parziale, del servizio non fruito.

11 – Prodotti di Consulenza

Condizione per la fornitura del servizio di consulenza è – ove richiesto dal tipo di procedura – il conferimento di mandato e procura da parte dell’Utente all’HUB coinvolto. L’Utente si impegna a non avvalersi di servizi e prestazioni (inclusa l’assistenza legale) di professionisti diversi da quelli indicati da ABTG per le medesime procedure.

I Prodotti di Consulenza possono prevedere un Success Fee parametrata al valore dell’operazione e dettagliata nell’offerta commerciale.

ABTG si occuperà:

1. di assistere e supportare l’Utente durante l’intera procedura;
2. della gestione amministrativa;
3. della raccolta e gestione documentale,
4. della corrispondenza e interlocuzione con l’HUB per seguire lo status della/e pratica/che di fronte agli organismi e alle Autorità competenti;
5. della gestione della/e pratica/che in termini di costante aggiornamento dell’Utente in base alle informazioni raccolte dall’HUB, trasmissione all’Utente delle eventuali richieste (ad esempio, integrazione info-documentale) provenienti dall’HUB, monitoraggio delle scadenze, monitoraggio del calendario udienze, generale supporto all’Utente nella comprensione dei passaggi della procedura, delle richieste dell’HUB, delle comunicazioni/provvedimenti degli organismi e delle Autorità coinvolte.

 

12 – Prodotti in Abbonamento

La possibilità di acquisto in abbonamento è limitata ai soli Prodotti espressamente indicati da ABTG; l’abbonamento continuerà fino alla disdetta da parte dell’Utente. A meno che l’Utente non provveda a disdire il Prodotto in Abbonamento prima della relativa data di fatturazione, come individuata di seguito, l’Utente autorizza ABTG ad addebitargli la quota di abbonamento relativa al ciclo di fatturazione successivo sul metodo di pagamento indicato al momento dell’acquisto.

La quota periodica del Prodotto in Abbonamento sarà addebitata sul metodo di pagamento alla data indicata nell’Area Riservata. La durata del ciclo di fatturazione dipenderà dal tipo di piano di abbonamento scelto al momento dell’acquisto del Prodotto in Abbonamento. La data di addebito periodico per i Prodotti in Abbonamento può variare nei seguenti casi:

1. nel caso in cui l’addebito sul metodo di pagamento indicato dall’Utente non andasse a buon fine;
2. nel caso in cui l’Utente modifichi il piano di abbonamento.

Con l’acquisto di un Prodotto in Abbonamento, l’Utente autorizza ABTG ad addebitare l’importo della quota di pagamento periodica sul metodo di pagamento indicato al momento dell’acquisto o, in alternativa, su qualsiasi altro metodo di pagamento associato all’Account, qualora il metodo di pagamento principale venga rifiutato o non possa essere utilizzato per saldare la quota di abbonamento. L’Utente sarà tenuto responsabile di eventuali importi insoluti.

Qualora un addebito periodico non andasse a buon fine a causa della scadenza del metodo di pagamento, fondi insufficienti o per qualsiasi altro motivo, e il Prodotto in Abbonamento non sia stato preventivamente disdetto, ABTG potrà sospendere l’accesso al Prodotto in Abbonamento fino al saldo completo delle quote insolute da parte dell’Utente.

L’Utente potrà aggiornare i suoi metodi di pagamento all’interno dell’Area Riservata. ABTG potrà aggiornare i metodi di pagamento dell’Utente in base ai dati ricevuti dai gestori dei servizi di pagamento. A seguito di ogni aggiornamento, l’Utente autorizza ABTG a continuare ad addebitare sul/i Metodo/i di pagamento disponibile/i.

L’Utente potrà disdire il Prodotto in Abbonamento in qualsiasi momento, continuando ad avere accesso al Prodotto acquistato fino alla fine del periodo di fatturazione. I pagamenti non sono rimborsabili e ABTG non concede rimborsi né crediti per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati né per contenuti non fruiti. La disdetta deve essere effettuata dall’Utente attraverso l’Area Riservata.

ABTG si riserva di modificare i piani di abbonamento e il prezzo dei Prodotti in Abbonamento a propria totale discrezione. In caso di modifica del costo di un Prodotto in Abbonamento, ABTG invierà una notifica agli Utenti abbonati almeno un mese prima della data di entrata in vigore delle modifiche del prezzo. Se non desidera accettare la modifica del prezzo o del piano di abbonamento, l’Utente potrà disdire l’abbonamento prima che la modifica entri in vigore.

13 – Recesso

L’Utente ha diritto a recedere dal Contratto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 giorni dalla data di acquisto dei Prodotti, salvo quanto di seguito indicato.

In particolare:

• con riferimento agli Eventi Live, solo qualora l’Utente si sia presentato ed entro e non oltre la fine del primo giorno di corso tramite sottoscrizione dell’apposito modulo, da richiedere al personale ABTG. Decorso inutilmente tale termine, l’Utente perderà il diritto di recedere. Il corretto esercizio del diritto di recesso comporterà l’abbandono dell’aula ed il diritto al rimborso dell’intera quota versata dall’Utente senza obbligo di restituzione del materiale didattico ricevuto. Il diritto di recesso non viene applicato agli Utenti Lifetime Millionaire ed agli Utenti Millionaire;
• con riferimento alle sessioni di coaching, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui è stato effettuato il pagamento o il versamento della prima quota, comunicandolo per iscritto ad ABTG. Il recesso non sarà esercitabile se l’Utente ha già iniziato ad usufruire delle ore di coaching prima del termine di cui sopra;
• con riferimento ai Prodotti Formativi Digitali, il diritto di recesso potrà essere esercitato unicamente qualora l’Utente abbia usufruito degli stessi in una percentuale non superiore al 20% (venti percento);
• con riferimento ai Prodotti in Abbonamento, data la natura del servizio e la modalità di acquisto, il diritto di recesso è escluso a norma dell’articolo 59, comma 1, lett. o), n. 1); con l’acquisto di un Prodotto in Abbonamento, l’Utente accetta espressamente di rinunciare al diritto di recesso e di avviare immediatamente, al momento dell’acquisto, la fruizione del Prodotto acquistato; l’email di conferma dell’ordine, inviata da ABTG a norma del precedente articolo 3 delle Condizioni Generali, contiene un’informazione specifica a riguardo; è fatto salvo, in ogni caso, il diritto degli Utenti a disdire il Prodotto in Abbonamento in qualsiasi momento.

Nel caso in cui l’Utente intenda esercitare il diritto di recesso libero, dovrà compilare ed inviare il modulo tipo di recesso disponibile al seguente link o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal relativo Contratto all’indirizzo e-mail: assistenza@alfiobardolla.com.

Per quanto concerne i Prodotti Formativi fisici, la restituzione dovrà avvenire a cura e a spese dell’Utente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta, al seguente indirizzo:

Alfio Bardolla Training Group S.p.A.

c/o Servizio Resi

Via Ripamonti n. 89

20141 – Milano

Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, l’Utente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

• il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti oggetto di un unico acquisto, fermo restando che il recesso si applica al Prodotto nella sua interezza; di conseguenza, l’Utente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato (es. un solo libro di un cofanetto);
• il Prodotto in relazione al quale l’Utente abbia esercitato il diritto di recesso dovrà risultare integro ed essere restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria);
• nel rispetto delle istruzioni ricevute da ABTG, l’Utente provvederà, a proprio esclusivo onere e cura nel caso di recesso libero e, nel caso di recesso per prodotto difettoso o non conforme, a cura e onere esclusivo di ABTG, alla spedizione e restituzione dei prodotti;
• qualora il Prodotto Formativo reso risulti danneggiato durante il trasporto, ABTG sarà tenuta unicamente a dare comunicazione all’Utente dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi.

ABTG non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di Prodotti Formativi oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico l’Utente.

In caso di danneggiamento dei Prodotti resi, l’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni nei limiti di quanto previsto dall’articolo 57.2 del Codice del Consumo.

Con riferimento ai Prodotti di consulenza, ABTG e l’HUB non avranno alcuna responsabilità in conseguenza della eventuale scelta del Cliente di interrompere procedure/procedimenti in corso e/o revocare i relativi mandati. In caso di recesso del Cliente prima dell’esito dell’operazione, lo stesso non avrà diritto alla restituzione delle somme già corrisposte, dovendo le stesse imputarsi a copertura delle spese nel frattempo intercorse.

Una volta verificata la sussistenza dei requisiti, ABTG provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo pagato per i relativi Prodotti Formativi oggetto di recesso, nonché le spese di spedizione eventualmente sostenute entro 14 (quattordici) giorni dalla data di richiesta, ovvero dal rientro dei prodotti medesimi oppure dalla data in cui l’Utente abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti Formativi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

L’Utente acconsente espressamente a che i rimborsi sopra citati vengano effettuati mediante storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito indicata in sede di acquisto oppure a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Utente.

In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso previste al presente paragrafo, nonché in caso di danneggiamento dei Prodotti Formativi per cause diverse dal trasporto dei medesimi, anche se diverse dai casi previsti dall’articolo 57.2 del Codice del Consumo, il Contratto resterà valido ed efficace e ABTG provvederà a restituire al mittente i Prodotti Formativi indebitamente resi, addebitando allo stesso le relative spese di spedizione.

14 – Continuità dei Servizi

ABTG garantisce all’Utente la continuità dei servizi resi attraverso il Portale, riservandosi tuttavia il diritto di sospendere o interrompere l’erogazione dei Prodotti Formativi, senza responsabilità alcuna, in caso di:

• esigenze di ordine tecnico, tra le quali si riportano, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, interventi di natura ordinaria e straordinaria, implementazioni di sistema;
• cause non imputabili a ABTG, quali quelle dovute a difficoltà o impossibilità di comunicazione, ad interruzione nell’erogazione di energia elettrica, a scioperi del personale, ivi compreso il personale di ABTG, atti o provvedimenti di natura giudiziaria che inibiscano la possibilità di ricevere, inviare ed elaborare i flussi elettronici relativi alla propria infrastruttura digitale;
• fatti di terzi e, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l’ordinaria diligenza da parte di ABTG;
• altre cause di forza maggiore come individuate dalla giurisprudenza e dalle migliori prassi internazionali di settore (tra cui epidemie e pandemie).

ABTG notificherà all’Utente attraverso il Portale, l’indirizzo e-mail o altri strumenti di comunicazione idonei, il verificarsi di uno degli eventi sopra descritti.

In tali casi, salvo che la causa ovvero il verificarsi di problemi di sicurezza e/o di violazioni di norme di legge non sia imputabile all’Utente, ABTG prorogherà la durata di erogazione del Prodotto Educativo per un periodo di tempo pari alla durata della sospensione/interruzione.

15 – Avvertenze e Manleva

Tutti i Prodotti Formativi hanno finalità formative e didattiche. Con l’acquisto di un Prodotto Formativo, l’Utente è pienamente consapevole che il rischio di investimento in Borsa, nel settore immobiliare e quello insito nell’esercizio delle attività imprenditoriali può generare perdite consistenti, anche superiori all’intero ammontare del capitale investito.

ABTG e/o i coach forniscono esclusivamente una formazione specifica su determinate aree di interesse per l’Utente, il quale è consapevole che dovrà poi agire, sotto la propria esclusiva responsabilità, secondo diligenza e in maniera discrezionale. Pertanto, ABTG e/o i coach non potranno essere ritenuti in alcun modo responsabili per l’eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi che l’Utente si era inizialmente prefissato né, tantomeno, per le conseguenze, di qualsivoglia natura e specie, derivanti per l’Utente da eventuali decisioni e/o azioni sviluppate a seguito dell’acquisto e/o della partecipazione e/o dell’iscrizione ai Prodotti Formativi di ABTG.

L’Utente si assume, pertanto, la piena responsabilità per ogni azione e decisione che intraprenderà, manlevando espressamente ABTG e i suoi coach da pretese aventi ad oggetto eventuali perdite, danni e/o pregiudizi che l’Utente potrebbe subire a seguito di proprie operazioni di investimento.

L’Utente si assume, inoltre, ogni responsabilità relativa alla correttezza dei dati forniti ai coach di ABTG e della liceità delle scelte che andrà in concreto ad effettuare.

Con particolare riferimento alle Sessioni di Live Trading, l’Utente, nei limiti di legge, solleva ed esonera ABTG da ogni responsabilità per danni diretti ed indiretti che possano allo stesso derivare, per qualsiasi causa non imputabile alla Società, in relazione all’erogazione e al contenuto del servizio, impegnandosi altresì a tenere sollevata ed indenne ABTG da qualsiasi pretesa o molestia che al riguardo venisse a questa mossa da terzi. L’Utente riconosce espressamente prende atto che i dati e le informazioni accessibili durante la fruizione del servizio non devono essere considerate una sollecitazione al pubblico risparmio o come promozione di alcuna forma di investimento, né raccomandazioni personalizzate ai sensi del Testo Unico della Finanza, trattandosi unicamente di informazione standardizzata rivolta al pubblico indistinto (cfr. art 69, comma 1, punto c, Regolamento Emittenti Consob e considerando n.79 della direttiva Mifid 2006/73/CE) al fine di offrire un supporto informativo e decisionale all’Utente mediante l’elaborazione di un flusso informativo di dati, notizie, ricerche e analisi.

Eccetto che nei casi di dolo o colpa grave, ABTG non è responsabile per alcuna pretesa, costo, danno, onere e spesa derivanti dall’esecuzione del Contratto.

ABTG non può essere tenuto in alcun modo responsabile: (i) per eventuali valutazioni tecniche, legali, commerciali o altro, realizzate da professionisti esterni sia all’interno che all’infuori dell’ambito del Prodotto di Consulenza; (ii) per i servizi di assistenza e consulenza legale sia stragiudiziale che nell’ambito delle procedure forniti dall’HUB. I suddetti professionisti esterni e l’HUB resteranno gli unici responsabili per il proprio operato e ogni relativa pretesa da parte dell’Utente dovrà essere sollevata direttamente nei loro confronti.

ABTG non è responsabile per eventuali disservizi e/o costi ulteriori derivanti dalla comunicazione di informazioni erronee, incomplete o non aggiornate da parte dell’Utente o di terzi, o ritardi nell’esecuzione del Servizio, che siano dovuti alla condotta dell’Utente stesso o di suoi collaboratori.

L’Utente riconosce e accetta che non avrà nulla a che pretendere, neanche in termini di riduzione del corrispettivo, nel caso in cui non dovesse riuscire a gestire con successo e/o nella maniera sperata l’operazione immobiliare.

L’obbligazione assunta da ABTG ai sensi del Contratto è esclusivamente un’obbligazione di mezzi e non di risultato.

16 – Limitazione del risarcimento

L’Utente approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento richiesto nei confronti di ABTG è limitato alla restituzione del prezzo pagato per il Prodotto prescelto. Per l’effetto, non potranno essere richiesti importi superiori per eventuali danni patrimoniali, economici o fisici.

17 – Patto di riservatezza e non concorrenza

Il materiale didattico e formativo relativo al programma prescelto è di titolarità esclusiva di ABTG; pertanto, lo stesso non potrà essere utilizzato dall’Utente per finalità diverse dalla diretta fruizione a scopo di formazione finanziaria personale. L’Utente si impegna a non divulgare, anche solo a titolo gratuito e/o non commerciale, materiali didattici e informazioni, inclusi metodi e processi, di cui sia venuto in possesso o a conoscenza da ABTG, a non effettuare registrazioni audio-video su alcun supporto digitale o fisico, e a non concorrere, in forma associata e/o organizzata, all’acquisto dei Prodotti Formativi al fine di ottenere indebiti vantaggi patrimoniali e/o personali. L’Utente si impegna, inoltre, a non utilizzare eventuali trascrizioni, annotazioni o qualsiasi materiale in formato cartaceo riportante il contenuto dei Prodotti Formativi per scopi estranei alla formazione personale, e a non svolgere né far svolgere a terzi, anche tramite costituzione di società, corsi o seminari in concorrenza diretta o indiretta con le attività svolte da ABTG. Il divieto è valido per i 5 (cinque) anni seguenti la sottoscrizione del presente contratto e limitatamente a tutto il territorio italiano (inclusi Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino) ed europeo (inclusi Svizzera e Principato di Monaco). Al momento dell’acquisto di un Prodotto Formativo, l’Utente ha l’obbligo di riferire ad ABTG se ha svolto o sta svolgendo direttamente o per conto di soggetti attività in concorrenza con la medesima.

Le Parti si danno reciprocamente atto che, nella conclusione o nell’esecuzione di Prodotti di Consulenza, verranno a conoscenza di Informazioni Riservate dell’altra Parte. Per “Informazioni Riservate” si intendono tutti i dati e le informazioni di natura commerciale, tecnica, industriale e finanziaria relative all’organizzazione, operatività, attività, clienti, prodotti, operazioni, piani, intenzioni, diritti di proprietà intellettuale e/o industriali, per quanto riguarda l’Utente, e informazioni relative all’operazione in corso, per quanto riguarda ABTG, fatta eccezione per le informazioni che siano o divengano di pubblico dominio per fatti non imputabili alla Parte ricevente tali dati e informazioni. Le Parti non potranno utilizzare, divulgare o disporre in alcun modo delle Informazioni Riservate dell’altra Parte se non per le finalità strettamente necessarie per adempiere ai propri obblighi, senza il preventivo consenso scritto della Parte titolare delle Informazioni Riservate. Le Parti adotteranno nei confronti delle Informazioni Riservate dell’altra Parte un elevato grado di cura e protezione.

In caso di violazione anche di una sola delle prescrizioni previste al presente articolo, l’Utente si obbliga sin d’ora a corrispondere la somma di € 150.000,00 (Euro centocinquantamila/00) a titolo di penale, fatto salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni.

18 – Cessione del Contratto

ABTG ha facoltà di cedere a terze persone, fisiche o giuridiche, il presente Contratto in qualunque momento, informando l’Utente attraverso l’invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica.

19 – Trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali dell’Utente saranno trattati da ABTG in conformità a quanto previsto dal GDPR. Maggiori informazioni sul trattamento dei Dati Personali dell’Utente sono rinvenibili all’interno della Privacy Policy di ABTG di cui al presente link.

20 – Diritti di proprietà intellettuale

I programmi, processi, progetti, software, tecnologie, marchi e nomi commerciali, invenzioni (attuali o future) che appaiono sul Sito e sul Portale sono di proprietà di ABTG e tutelati dalle leggi sul copyright, sui marchi, sulla concorrenza sleale e, pertanto, non possono essere copiati e/o imitati.

L’Utente si impegna a non utilizzare in alcun modo il Sito o il Portale per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni.

È pertanto vietata, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’estrazione, la traduzione, la distribuzione al pubblico in qualunque forma, nonché la copia e/o la riproduzione della grafica ovvero di qualsivoglia componente/elemento del Sito e del Portale senza l’espressa autorizzazione di ABTG.

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

21 – Risoluzione

ABTG avrà facoltà di risolvere ex art. 1456 c.c. il Contratto e, conseguentemente, chiudere (anche definitivamente) l’Account dell’Utente, in tutte le ipotesi di violazione degli articoli 4 (Utilizzo dell’Account), 6 (Prezzi e metodi di pagamento), 8 (Eventi Live e corsi in aula), 17 (Patto di riservatezza e non concorrenza) e 20 (Diritti di proprietà intellettuale).

In ogni caso, con la risoluzione del Contratto, ABTG avrà diritto a trattenere gli importi già ricevuti a qualsiasi titolo dall’Utente, fatto salvo il diritto della Società al risarcimento dell’eventuale maggior danno.

Nessuna Parte è responsabile per l’inadempimento contrattuale (ad eccezione degli obblighi di pagamento del Cliente) dovuto a circostanze impreviste o cause al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, guerra, sommossa, embarghi, atti di autorità civili o militari, epidemie, pandemie, ritardi dei fornitori, incendi, inondazioni, terremoto, scioperi, interruzione della rete internet a livello locale o nazionale.

22 – Comunicazioni

Per l’esercizio dei diritti di cui alle presenti Condizioni, per tutti gli adempimenti di legge nonché per tutte le questioni relative all’assistenza tecnica sull’utilizzo del Portale, l’Utente può utilizzare direttamente determinate funzionalità presenti all’interno del Portale ovvero rivolgersi a ABTG al seguente indirizzo e-mail:

• info@alfiobardolla.com

ABTG invia all’Utente tutte le comunicazioni dovute ai sensi delle presenti Condizioni attraverso il sistema integrato all’Account ovvero all’indirizzo e-mail registrato in fase di acquisto dei Prodotti Formativi.

23 – Modifica delle Condizioni

ABTG si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le presenti Condizioni dandone, ove possibile, comunicazione all’Utente con un preavviso di 30 (trenta) giorni dalla data della variazione.

Le Condizioni, i corrispettivi e le caratteristiche dei Prodotti Formativi, aggiornate con le ultime modifiche, sono sempre disponibili sul Sito.

24 – Interpretazione

Il Contratto, così come regolato dalle presenti Condizioni, rappresenta l’unico accordo in forza fra le Parti relativamente a tutto quanto in oggetto e sostituisce di pieno diritto ogni altra pattuizione precedente, scritta, orale o tacita intervenuta tra le Parti relativamente al medesimo oggetto.

Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare nulle, annullabili o inapplicabili, il Contratto conserverà validità e rimarrà in forza tra le Parti relativamente a tutte le disposizioni residue.

Le condizioni specifiche eventualmente negoziate e formalizzate in forma scritta tra l’Utente e ABTG prevalgono sulle presenti Condizioni.

25 – Legge applicabile, Foro Competente e Risoluzione Alternativa delle Controversie

Il Contratto è soggetto alla legge italiana.

Si ricorda che:

• nel caso in cui l’Utente non sia qualificabile come Consumatore, la competenza è esclusivamente demandata al foro di Milano;
• nel caso in cui l’Utente sia qualificabile come Consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni o del Contratto, è competente il foro del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio.

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, ABTG informa il Consumatore che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo a seguito del quale, tuttavia, non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, ABTG gli fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi per la risoluzione alternativa ed extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni (cc.dd. Organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

ABTG informa inoltre il Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Attraverso la piattaforma ODR, il Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto.

Il Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

Sono fatti salvi in ogni caso i diritti dei Consumatori di adire il giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni o dal Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

26 – Contratto concluso on-line

Secondo quanto previsto dalla prassi di settore per la stipula dei contratti on-line, l’Utente ha avuto la possibilità di leggere attentamente e archiviare su un supporto durevole le presenti Condizioni. In particolare, l’Utente è stato espressamente reso edotto delle condizioni poste in evidenza da ABTG negli articoli 6 (Prezzi e metodi di pagamento), 8 (Eventi Live e corsi in aula), 12 (Prodotti in Abbonamento), 13 (Recesso), 15 (Avvertenze e Manleva), 16 (Limitazione al risarcimento), 17 (Patto di riservatezza e non concorrenza), 18 (Cessione del contratto), 21 (Risoluzione) e 25 (Legge applicabile, Foro Competente e Risoluzione Alternativa delle Controversie).

Pertanto, anche ai fini dell’applicabilità della disciplina di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile questi si ritengono espressamente accettati barrando l’apposito flag in fase di accettazione delle Condizioni Generali

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Privacy Policy

ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679

Gentile Interessato,

Alfio Bardolla Training Group S.p.A. considera di fondamentale importanza la tutela dei dati personali dei propri clienti e utenti, effettivi e/o potenziali.

Con il presente documento (di seguito, l’“Informativa”), intendiamo rinnovarti il nostro impegno per garantire che il trattamento dei dati personali effettuato con qualsiasi modalità, sia automatizzata che manuale, avvenga nel pieno rispetto delle tutele e dei diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR” o “Regolamento”) e dalle ulteriori norme applicabili in tema di protezione dei dati personali.

Con il termine dati personali si fa riferimento alla definizione contenuta nell’art. 4 co. 1 del Regolamento, ossia “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale” (di seguito, i “Dati Personali”).

Il Regolamento prevede che, prima di procedere al trattamento di Dati Personali – con tale termine dovendosi intendere, secondo la relativa definizione contenuta nell’art. 4 co. 2 del Regolamento, “qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione” (di seguito, il “Trattamento”) – è necessario che la persona a cui tali Dati Personali appartengono sia informata circa i motivi per i quali tali dati sono richiesti ed in che modo verranno utilizzati.

A tal proposito, la presente Informativa – redatta sulla base del principio di trasparenza e inclusiva di tutti gli elementi richiesti dall’art. 13 del Regolamento – ha lo scopo di fornirti in maniera semplice ed intuitiva tutte le informazioni utili e necessarie affinché tu possa conferire i tuoi Dati Personali in modo consapevole ed informato e, in qualsiasi momento, esercitare i tuoi diritti.

A. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La società che tratterà i tuoi Dati Personali per le finalità di cui alla Sezione C dell’Informativa e che, quindi, rivestirà il ruolo di titolare del trattamento secondo la relativa definizione contenuta nell’art. 4 co. 7 del Regolamento, ossia “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali” è:

• Alfio Bardolla Training Group S.p.A. (di seguito, il “Titolare”), con sede legale in Via Pietrasanta 14, 20141 – Milano (di seguito, la “Sede”).

 

B. CONTATTI DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Al fine di agevolare i rapporti tra te, quale soggetto interessato, ossia la “persona fisica identificata o identificabile” cui si riferiscono i Dati Personali ai sensi dell’art. 4 co. 1 del Regolamento (di seguito, l’“Interessato”) ed il Titolare, il Regolamento ha previsto, in alcuni specifici casi, la nomina di una figura di controllo e supporto che, tra i vari compiti affidati, agisca anche come punto di contatto con l’Interessato.

Il Titolare ha adottato tale figura di “responsabile della protezione dei dati”, c.d. “Data Protection Officer”, individuando e nominando, a norma dell’art. 37 del Regolamento, SAPG Legal Tech S.r.l. (di seguito, il “DPO”).

Il DPO, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 39 del Regolamento, è chiamato a svolgere, inter alia, le seguenti attività:

• informare e fornire consulenza al Titolare nonché ai dipendenti che eseguono le operazioni di Trattamento in merito agli obblighi derivanti dal Regolamento o da altre disposizioni dell’Unione o degli Stati membri relative alla protezione dei Dati Personali;
• monitorare e vigilare l’osservanza del Regolamento, delle normative applicabili in materia di protezione dei Dati Personali nonché delle policy e procedure adottate dal Titolare;
• fornire supporto nei riscontri all’Interessato;
• cooperare con l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

Come previsto dall’art. 38 del Regolamento, potrai liberamente contattare il DPO per tutte le questioni relative al Trattamento dei tuoi Dati Personali e/o nel caso volessi esercitare i tuoi diritti come previsti dalla Sezione G della presente Informativa, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@sapglegal.com.

C. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il Titolare, al fine di consentire la tua registrazione al proprio sito internet www.alfiobardolla.com (di seguito, il “Sito”) – nelle sezioni in cui è prevista la possibilità di registrarsi e/o l’invio di richieste di informazioni utilizzando i moduli di contatto e/o l’iscrizione al servizio di newsletter – raccoglie alcuni tuoi Dati Personali nonché dati di navigazione (anche mediante i cookie) in conformità con la Cookie Policy presente nel Sito e disponibile al seguente link.
Il Trattamento dei tuoi Dati Personali sarà condotto dal Titolare per consentirti, quindi, di entrare in contatto con l’azienda, inviare richieste di informazioni, scaricare risorse gratuite, acquistare corsi e prodotti nonché usufruire di tutti gli altri servizi di volta in volta offerti dal Sito nel quale stai navigando.
Per consentire al Titolare di effettuare le attività di Trattamento per le finalità di cui sopra, sarà necessario il conferimento dei Dati Personali contrassegnati dal simbolo [*].
Tale Trattamento sarà lecito in forza dell’art. 6, comma 1, lettera b) del Regolamento, ossia per “l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.
Pertanto, in mancanza del conferimento di anche uno solo dei dati contrassegnati, non sarà possibile procedere al Trattamento dei tuoi Dati Personali e, di conseguenza, non sarà possibile fornirti le informazioni e i servizi richiesti.
I Dati Personali che ti saranno richiesti per il perseguimento delle finalità di cui sopra, saranno quelli riportati nel modulo di registrazione e/o di contatto e/o di acquisto ossia, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di spedizione, numeri telefonici di utenze fisse e/o mobili.
Non sono trattati Dati Personali relativi alla tua salute e, in generale, categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento.

Oltre a quanto sopra, i tuoi Dati Personali potranno essere trattati dal Titolare per le seguenti e ulteriori finalità:

• Marketing diretto – Con tale termine s’intende lo svolgimento di attività promozionali dei prodotti e/o servizi di tuo interesse venduti e/o erogati dal Titolare. Relativamente a tale finalità di marketing diretto, è opportuno precisare che, in virtù dell’art. 6 comma 1 lett. f) del Regolamento e dell’art. 130 comma 4 del Codice Privacy (c.d. soft spam exception), il Titolare potrà svolgere tale attività basandosi sul suo interesse legittimo, a prescindere da un tuo consenso esplicito, come meglio esplicitato nel Considerando 47 del Regolamento nel quale viene “considerato legittimo interesse del titolare trattare dati personali per finalità di marketing diretto”. Ciò sarà possibile a seguito delle valutazioni effettuate dal Titolare in merito all’eventuale e possibile prevalenza dei tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei Dati Personali sul proprio interesse legittimo ad inviare comunicazioni di marketing diretto. Peraltro, potrai opporti lecitamente ed in ogni momento (anche in modo parziale) alla ricezione di comunicazioni promozionali, senza che ciò pregiudichi in alcun modo il trattamento per le altre finalità.

Le modalità di contatto finalizzate alle attività di marketing diretto potranno essere sia di tipo automatizzato sia di tipo tradizionale (prevedendo in alcuni casi chiamate da parte dei nostri operatori, in base alle tue specifiche richieste). In ogni caso, come nel seguito meglio precisato nella Sezione F della presente Informativa, potrai opporti anche in modo parziale (ad esempio acconsentendo alle sole modalità di contatto tradizionali).

Il Titolare può utilizzare uno strumento di trascrizione automatica delle conversazioni, al fine di organizzare e migliorare le modalità di interazione con clienti, lead e stakeholder, nonché di documentare in modo tracciabile le comunicazioni per ragioni organizzative e gestionali. La base giuridica di tale trattamento è l’interesse legittimo del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. In particolare, viene effettuata una valutazione documentata di bilanciamento tra gli interessi del Titolare (esigenza di qualità, efficienza, tutela da contestazioni) e i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.

D. SOGGETTI A CUI POTRANNO ESSERE COMUNICATI I TUOI DATI PERSONALI

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a specifici soggetti considerati destinatari di tali Dati Personali. Infatti, l’art. 4 co. 9 del Regolamento definisce Destinatario di un Dato Personale “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi” (di seguito, i “Destinatari”).

In tale ottica, al fine di svolgere correttamente tutte le attività di Trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente Informativa, i seguenti Destinatari potranno trovarsi nella condizione di trattare i tuoi Dati Personali:

• soggetti terzi che svolgono parte delle attività di Trattamento e/o attività connesse e strumentali alle stesse per conto del Titolare. Tali soggetti sono stati nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, dovendosi intendere singolarmente con tale locuzione, a norma dell’art. 4 co. 8 del Regolamento, “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta Dati Personali per conto del Titolare del Trattamento” (di seguito, il “Responsabile del Trattamento”);
• singoli individui, dipendenti e/o collaboratori del Titolare, a cui sono state affidate specifiche e/o più attività di Trattamento sui tuoi Dati Personali. A tali individui sono state impartite specifiche istruzioni in tema di sicurezza e corretto utilizzo dei Dati Personali – anche attraverso apposita attività di formazione – e vengono definiti, a norma dell’art. 4 co. 10 del Regolamento, “persone autorizzate al trattamento dei Dati Personali sotto l’autorità diretta del Titolare o del Responsabile del Trattamento” (di seguito, le “Persone Autorizzate”).

Ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato, i tuoi Dati Personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria senza che questi vengano definiti come Destinatari. Infatti, a norma dell’art. 4 co. 9 del Regolamento, “le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di Dati Personali nell’ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate Destinatari”.

E. TEMPO DI TRATTAMENTO

Uno dei principi applicabili al Trattamento dei tuoi Dati Personali concerne la limitazione del periodo di conservazione, disciplinata all’art. 5, co. 1 lett. e) del Regolamento che recita “i Dati Personali sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli Interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i Dati Personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’art. 89(1), fatta salva l’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate richieste dal presente Regolamento a tutela dei diritti e delle libertà dell’Interessato”.

Alla luce di tale principio, i tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare limitatamente a quanto necessario per il perseguimento della finalità di cui alla Sezione C dell’Informativa.

In particolare, i tuoi Dati Personali saranno trattati per un periodo di tempo pari al minimo necessario, come indicato dal Considerando 39 del Regolamento, ossia fino alla cessazione dei rapporti in essere tra te ed il Titolare relativamente alle tue richieste di informazioni, fatto salvo il legittimo interesse del Titolare di cui al Considerando 47 del Regolamento nonché un ulteriore periodo di conservazione che potrà essere imposto da norme di legge come anche previsto dal Considerando 65 del Regolamento.

F. DIRITTI

Come previsto dall’art. 15 del Regolamento, potrai accedere ai tuoi Dati Personali, chiederne la rettifica e l’aggiornamento, se incompleti o erronei, chiederne la cancellazione qualora la raccolta sia avvenuta in violazione di una legge o regolamento, nonché opporti al Trattamento per motivi legittimi e specifici. In particolare, ti riportiamo di seguito tutti i tuoi diritti che potrai esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare: a. DIRITTO DI ACCESSO Avrai il diritto, a norma dell’art. 15 co. 1 del Regolamento, di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un Trattamento dei tuoi Dati Personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso a tali Dati Personali ed alle seguenti informazioni: a) le finalità del Trattamento; b) le categorie di Dati Personali in questione; c) i Destinatari o le categorie di Destinatari a cui i tuoi Dati Personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se Destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei Dati Personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) l’esistenza del diritto dell’Interessato di chiedere al Titolare del Trattamento la rettifica o la cancellazione dei Dati Personali o la limitazione del Trattamento dei Dati Personali che lo riguardano o di opporsi al loro Trattamento; f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo; g) qualora i Dati Personali non siano raccolti presso l’Interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22 commi 1 e 4 del Regolamento e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale Trattamento per l’Interessato. Tutte queste informazioni potrai rinvenirle all’interno della presente Informativa che sarà sempre a tua disposizione all’interno della sezione Privacy Policy del Sito. b. DIRITTO DI RETTIFICA Potrai ottenere, a norma dell’art. 16 del Regolamento, la rettifica dei tuoi Dati Personali che risultino inesatti. Tenuto conto delle finalità del Trattamento, inoltre, potrai ottenere l’integrazione dei tuoi Dati Personali che risultino incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. c. DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE Potrai ottenere, a norma dell’art. 17 co. 1 del Regolamento, la cancellazione dei tuoi Dati Personali senza ingiustificato ritardo ed il Titolare avrà l’obbligo di cancellare i tuoi Dati Personali, qualora sussista anche solo uno dei seguenti motivi: a) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) ti sei opposto al Trattamento ai sensi dell’art. 21 co. 1 o 2 del Regolamento e non sussiste più alcun motivo legittimo prevalente per procedere al Trattamento dei tuoi Dati Personali; c) i tuoi Dati Personali sono stati trattati illecitamente; d) risulta necessario cancellare i tuoi Dati Personali per adempiere ad un obbligo di legge previsto da una norma comunitaria o di diritto interno. In alcuni casi, come previsto dall’art. 17 co. 3 del Regolamento, il Titolare è legittimato a non provvedere alla cancellazione dei tuoi Dati Personali qualora il loro Trattamento sia necessario, ad esempio, per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. d. DIRITTO DI LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO Potrai ottenere la limitazione del Trattamento, a norma dell’art. 18 del Regolamento, nel caso in cui ricorra una delle seguenti ipotesi: a) hai contestato l’esattezza dei tuoi Dati Personali (la limitazione si protrarrà per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali Dati Personali); b) il Trattamento è illecito ma ti sei opposto alla cancellazione dei tuoi Dati Personali chiedendone, invece, che ne sia limitato l’utilizzo; c) benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del Trattamento, i tuoi Dati Personali servono per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) ti sei opposto al Trattamento ai sensi dell’art. 21 co. 1 del Regolamento e sei in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai tuoi. In caso di limitazione del Trattamento, i tuoi Dati Personali saranno trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il tuo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante. Ti informeremo, in ogni caso, prima che tale limitazione venga revocata. e. DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI Potrai, in qualsiasi momento, richiedere e ricevere, a norma dell’art. 20 co. 1 del Regolamento, tutti i tuoi Dati Personali trattati dal Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile oppure richiederne la trasmissione ad altro Titolare del Trattamento senza impedimenti. In questo caso, sarà tua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo Titolare del Trattamento a cui intendi trasferire i tuoi Dati Personali, fornendoci autorizzazione scritta. f. DIRITTO DI OPPOSIZIONE A norma dell’art. 21 co. 2 del Regolamento e come anche ribadito dal Considerando 70, potrai opporti, in qualsiasi momento, al Trattamento dei tuoi Dati Personali qualora questi vengano trattati per finalità di marketing diretto. g. DIRITTO DI PROPORRE UN RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO Fatto salvo il tuo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenessi che il Trattamento dei tuoi Dati Personali condotto dal Titolare avvenga in violazione del Regolamento e/o della normativa applicabile, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente. Per esercitare tutti i tuoi diritti come sopra identificati, ti basterà contattare il Titolare nelle seguenti modalità:

• inviando una e-mail alla casella di posta elettronica del DPO dpo.privacy@sapglegal.com;
• inviando una mail al Titolare alla casella info@alfiobardolla.com ovvero una raccomandata alla Sede del Titolare.

 

H. LUOGHI DEL TRATTAMENTO

I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea.

Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, ti informiamo sin d’ora che tali soggetti saranno nominati Responsabili del Trattamento ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 28 del Regolamento ed il trasferimento dei tuoi Dati Personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento.

Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei tuoi Dati Personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, c.d. binding corporate rules; d) adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

In ogni caso potrai richiedere maggiori dettagli al Titolare qualora i tuoi Dati Personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.

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